রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা নিরাপদ রাখার প্রতিশ্রুতি

আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার হবে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা হয় যেখানে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। মোবাইলে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকুক সেটাই আমাদের লক্ষ্য।

বিকশ, নগদ, রকেট মাধ্যমে সহজ পেমেন্টমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষিত লগইনঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hi 00 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা নিরাপদ রাখার প্রতিশ্রুতি
সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত সহায়তা

আপনার যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সহায়তা টিম নাম্বার, চ্যাট এবং ইমেইল মাধ্যমে উপলব্ধ। আমাদের সহায়তা দল সরাসরি বাংলা ভাষায় কথা বলে, তাই আপনি সহজেই আপনার সমস্যা মিটাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি বাংলায় লাইভ চ্যাট, সকাল ১০টা থেকে রাত ১১ টা পর্যন্ত
ইমেইল সাপোর্ট privacy@hi 00-এ যোগাযোগ করুন, বৃহস্পতিবার ছাড়া দ্রুত উত্তর পাবেন
টেলিফোন হটলাইন স্থানীয় ফোনে সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৮টা পর্যন্ত সহায়তা পাবেন
তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের সময় আপনাকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা দিতে বদ্ধপরিকর। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি, কিন্তু শুধু প্ল্যাটফর্মের কাজ ঠিকঠাক রাখতে এবং সেশন ধরে রাখতে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে হলে OTP নিশ্চিতকরণ লাগে, যা মোবাইলে প্রবেশের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সাহায্য করে। আপনার তথ্য একই সাথে সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয় এবং প্রয়োজনে আপনি সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন।

কুকিজ ব্যবহারের নিয়ম

মাত্রাবদ্ধ কুকিজ শুধুমাত্র সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তায় ব্যবহৃত হয়

OTP যাচাই প্রক্রিয়া

মোবাইলে নিরাপদ লগইনের জন্য একবার ব্যবহৃত কোড পাঠানো হয়

তথ্যের সময়সীমা

তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তার পর আর্কাইভ বা মুছে ফেলা হয়

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি চাইলে আমাদের ইমেইলে অনুরোধ করে আপনার তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলতে পারেন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে গেলেই জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহারের বিবরণ দেখতে পাবেন। খুব সহজে বুঝার মতো আকারে সব তথ্য থাকে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে এই পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং সরাসরি মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপে যাচাই হয়, তাই তথ্য বাইরে চলে যায় না।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সহায়তা ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন।

নিজস্ব OTP যাচাই এবং সেশন এনক্রিপশনের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি মোবাইলে প্রবেশ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

আমাদের কাছে তথ্য প্রায়শই সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়, অতিরিক্ত সময় হলে তা নিরাপদে আর্কাইভ বা মুছে ফেলা হয়।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জমা-উত্তোলনের তথ্য এবং লগইনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি। আমরা সেনসেটিভ তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড বা PIN কখনোই সেভ করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।